MEDIA JABODETABEK - Komitmen Federal Oil™ untuk konsisten menghadirkan solusi kepada para konsumennya terutama di masa pandemi ini ternyata membuahkan hasil, terbukti dari diberikannya penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2021 pada kategori pelumas kendaraan bermotor khususnya sepeda motor matic.
Penghargaan ini berdasarkan survei yang dilakukan di beberapa kota besar di Indonesia dengan kurun waktu selama tiga bulan.
Dengan metode multistage random sampling, survei dilakukan pada lebih dari 10 ribu responden untuk mengetahui merek terbaik dari berbagai kategori produk.
Baca Juga: BUMD DKI Jakarta Gelar Pasar Jakpreneur di Kota Tua, Berlangsung pada 26-28 November 2021
Kali keenam Federal Oil™ memperoleh penghargaan ini untuk kategori pelumas motor matic melalu sub-merek Federal Matic.
Penghargaan tersebut diterima oleh Hasril Arsyad selaku Federal Oil™ Brand Marketing General Manager.
Hasril mengatakan dirinya sangat bangga dengan penghargaan yang diraih oleh Federal Oil™, terlebih ini terjadi di masa pandemi yang sangat menantang seperti ini.
Baca Juga: Cek Tutup Bensin, Mungkin Saja Salah Satu Penyebab Motor Matic Mati Secara Tiba-tiba
"Kami terus berusaha membuat komunikasi yang relevant dengan situasi para pengendara motor matic saat ini, tantangan di masa pandemic membuat Federal Oil™ mencari cara supaya bisa tetap menghadirkan solusi bagi para pengendara motor matic. Kami menghadirkan produk yang sesuai kebutuhan, lebih aktif menjangkau konsumen melalui platform digital dan mengahadirkan berbagai macam program yang juga membantu masyarakat, bagi kami pandemi bukan halangan untuk tetap dekat dengan konsumen setia Federal Oil™," ungkap Hasril usai menerima penghargaan.
Pablo Conrad selaku Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia mengaku keberhasilan merek Federal Oil™ merupakan konsistensi Federal Oil™ dalam membangun hubungan yang baik dengan konsumen setia Federal Oil™ dan pengendara motor di Indonesia.
Baca Juga: Buat Pecinta Motor Trail, Lampiaskan Hobimu Dengan Ikutan Fun Riding Competition
"Terimakasih kepada seluruh konsumen setia Federal Oil™ dan pengendara motor di Indonesia, penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan terhadap Federal Oil™ sebagai merek yang dipercaya mampu menjawab kebutuhan konsumen terlebih di masa pandemic ini,” ujar Pablo.
Penyerahan penghargaan dilangsungkan secara daring melalui webinar pada Kamis 25 nOVEMBER 2021.
IBBA merupakan penghargaan tahunan yang digelar oleh SWA Magazine, bekerjasama dengan Mars Research Indonesia, sebagai lembaga independen yang melakukan survey dan penilaian.
Pada kesempatan yang sama Patrick Adhiatmadja selaku Executive Chairman PT Federal Karyatama dan PT ExxonMobil Lubricants Indonesia menjadi salah satu pembicara dan berbagi tentang ‘Building Resilient and Long-Lasting Brand’ dengan studi kasus Federal Oil™ brand.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, penentuan indeks IBBA menggunakan beberapa variabel penilaian.
Diantaranya, Brand Awareness (popularitas merek), Ad Awareness (popularitas iklan), Satisfaction & Loyalty Index (tingkat kepuasan & loyalitas pelanggan), Brand Share (pangsa pasar), dan Gain Index (potensi pertumbuhan merek di masa akan datang), yang akan bermuara pada Brand Value (nilai atau kualitas merek).***