MEDIA JABODETABEK – Insiden kebakaran gudang JNE Cimanggis itu kabarnya telah menghanguskan kurang lebih 200 ribu produk EIGER Adventure. Bagaimana tanggapan pihak EIGER? Simak penjelasannya di bawah ini.
Sebelumnya, kebakaran tersebut terjadi di gudang JNE Cimanggis tepatnya berlokasi di Jalan Pekapuran No.3, Kelurahan Curug, Kecamatan Cimanggis, Kota Depok, Jawa Barat.
Insiden kebakaran gudang JNE Cimanggis itu terjadi sekitar pukul 04.51 WIB dini hari. Menindaklanjuti atas musibah kebakaran tersebut, Dinas Pemadam Kebakaran Kota Depok telah mengerahkan 12 unit mobil pemadam.
Baca Juga: 4 Tempat Nongkrong Yang Asyik Serta Memiliki Beragam Macam Buku di Bandung, Salah Satunya Kineruku
Tentunya atas insiden kebakaran gudang JNE Cimanggis itu tak sedikit produk-produk yang hangus terbakar.
Kabarnya pihak JNE telah memberitahukan salah satu pengguna jasa ekspedisinya yaitu EIGER Adventure, dimana kurang lebih 200 ribu produk EIGER Adventure tersebut hangus terbakar.
Menindaklanjuti hangusnya 200 ribu produk EIGER Adventure imbas kebakaran gudang JNE Cimanggis, pihak EIGER pun memberikan tanggapan berupa permohonan maaf kepada seluruh pelanggannya melalui postingan Instagram story di akun Instagram resminya @eigeradventure.
Baca Juga: Berita Kecelakaan Terbaru, Motor Honda Astrea Terbakar Usai Tertabrak Motor Scoopy di Bondowoso
“Dampak dari kejadian ini, kurang lebih 200.000pcs produk EIGER habis terbakar yang menyebabkan ribuan pesanan yang datang hampir seluruhnya dari platform Shopee dan TikTok, sebagian dari eigeradventure.com, sebagian dari Lazada dan Bukalapak dengan berat hari harus kami batalkan,” tulis pihak EIGER, dikutip Mediajabodetabek.com pada Senin, 12 September 2022.
Kemudian, pihak EIGER melakukan proses pengembalian dana (refund) kepada pelanggannya yang termasuk kedalam 200 ribu produk yang hangus terbakar melalui sistem di setiap marketplace.
“Untuk memudahkan proses pengembalian dana, kami mohon Eigerian melakukan konfirmasi status pemesanan melalui customer service di +62 811 2311 632.
Baca Juga: Intip 18 Referensi Kado Spesial Hari Ibu, Dijamin Bikin Ibu Terharu!
Tim customer service kami siap membantu Eigerian 24 jam setiap harinya sampai proses pengembalian dana (refund) selesai,” tulisnya lagi.
Sebagai tambahan, pihak EIGER Adventure juga menutup official account pada Shopee dan TikTok Shop untuk sementara guna menyelesaikan pemindahan gudang penyimpanan barang ke lokasi lain.
Sementara itu, pemesanan melalui eigeradventure.com dan official account di Tokopedia dan Lazada masih dapat dilakukan.
Baca Juga: Berita VIral Terbaru Hari Ini, Seorang Ibu-ibu Melarang Anak-anak Main Ayunan di Pantai Putra Deli
Terakhir, pihak EIGER Adventure juga meminta maaf kepada seluruh pelanggannya atas ketidaknyamanannya akibat kejadian kebakaran gudang JNE Cimanggis yang menghanguskan sekitar 200 ribu produk EIGER Adventure.
Demikian informasi dan berita viral terkait tanggapan pihak EIGER Adventure atas terbakarnya 200 ribu produk imbas kebakaran gudang JNE Cimanggis, Depok.***