Network
Pengukuran jaga jarak telah diterapkan di semua titik potensi kerumunan penumpang, termasuk check-in, pengambilan bagai dan kios swalayan. Pelanggan dikelola secara aktif oleh maskapai dan staf bandara. Semua konter layanan telah dilengkapi dengan layar pelindung, dan unit pembersih tangan telah ditambahkan di titik antrian dan konter.
Baca Juga: Ngerih, Pohon Tumbang Timpa Angkot, Dua Orang Meninggal Dunia
Edward Plaisted dari Skytrax mengatakan, “Garuda Indonesia telah menerapkan pertimbangan besar dalam penerapan pengurangan risiko COVID-19 yang aman dan praktis, dan telah berusaha meminimalisir gangguan pelanggan baik di bandara maupun penerbangan di dalam pesawat. Disamping banyak faktor tanda informasi tambahan, unit kebersihan tangan ekstra, dan layanan yang disesuaikan, maskapai juga memastikan bahwa ada tangan Garuda yang peduli untuk mengarahkan pelanggan di setiap tahap pengalaman.”
Audit ini memasukkan semua faktor pemeriksaan sanitasi di bandara dan di dalam pesawat, prosedur pembersihan dan disinfeksi, standar dan kesesuaian penggunaan APD staf, rambu dan informasi COVID-19, kontrol jarak sosial, fasilitas pembersih tangan, panduan PA, pengaturan arus penumpang, pemantauan penggunaan masker wajah pelanggan dan sistem layanan lain yang disesuaikan.
Baca Juga: Terjadi Gempa 5,3 Magnitudo di Yogyakarta, Pasien COVID-19 Berhamburan
Tanda dan standar informasi digambar dalam konsep “Because You Matter”, dan Garuda menerapkan arahan ini selama perjalanan bandara dari tepi jalan ke dalam pesawat.
Semua ruang tunggu Garuda telah merevisi prosedur pembersihan di tempat, dan pelanggan harus memperhatikan sanitasi tambahan dari barang-barang kontak tinggi seperti tempat duduk dan meja dan tindakan ekstra di kamar kecil dan kamar mandi.
Selain itu, makanan panas disiapkan oleh staf untuk mengurangi kontak di area prasmanan, dan semua makanan dingin disegel penuh di titik layanan mandiri.
Baca Juga: Tanpa Gejala, Gubernur Jatim Khofifah Positif Covid-19, Minta Warganya Selalu Disiplin Patuhi Prokes
Proses keberangkatan dan turun dari pesawat terbang dikelola dengan hati-hati untuk memastikan bahwa tamu memiliki langkah jarak yang lengkap di samping sistem sanitasi UV untuk bagasi check-in.
Artikel Rekomendasi