Persaingan E-commerce Ketat, Shoope Jadi Toko Online Paling Banyak digunakan Oleh Masyarakat di tahun 2021

MEDIA JABODETABEK - Akhir tahun menjadi momen yang sangat penting bagi setiap perusahaan, tak terkecuali e-commerce di Tanah Air. Berbagai penawaran menarik diberikan guna memikat masyarakat untuk berbelanja secara online terlebih di saat masa pandemi seperti sekarang ini.

Biasanya saat akhir tahun, masyarakat akan lebih memilih belanja online karena ada banyak penawaran promo menarik mulai dari diskon hingga gratis ongkos kirim yang diberikan oleh perusahaan e-commerce.

Selain karena ada berbagai program yang ditawarkan, belanja online juga menjadi lebih praktis tanpa harus keluar rumah, karena cukup menggunakan aplikasi melalui gadget.
Akhir-akhir ini, minat masyarakat belanja di toko online terbilang cukup meningkat, terlebih dalam kondisi pandemi seperti saat ini yang tidak bisa leluasa bepergian, karena harus tetap menjaga protokol kesehatan.

Baca Juga: Shopee Rayakan 12.12 Birthday Sale, Peningkatan Kunjungan 6 Kali Lipat pada 12 Desember

Melihat pertumbuhan signifikan serta antusiasme masyarakat terhadap belanja online, khususnya di tengah pandemi yang masih berlangsung hingga saat ini, Ipsos, perusahaan riset pasar atau market research global, yang ada di Indonesia, merilis hasil riset terbaru terkait persaingan dalam industri e-commerce selama akhir tahun 2021.

“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia.

Ada tiga pemain utama e-commerce di Indonesia yang telah disurvey oleh Ipos yakni, Shopee, Tokopedia dan Lazada. Dari ketiga perusahaan marketplace tersebut, Shopee berhasil mendapat nilai tertinggi dari 4 penilaian indikator. Adapun indikator yang dugunakan dalam penilaian tersebut sebagai berikut:

Baca Juga: Shopee 12.12 Birthday Sale TV Show Hadirkan TOMORROW X TOGETHER, Al & Andin, dan 3 Bintang Dangdut

Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54% responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30%) dan Lazada (13%).